Cared by WIP – Twoja Rejestracja Bez Zmartwień!
Zdalna rejestracja pacjentów i klientów – kompleksowa obsługa Twojej recepcji. Oszczędź czas, zyskaj profesjonalizm i zadbaj o najwyższy standard kontaktu z klientem dzięki usługom rejestracji od WIP.
OFERTA
Nasze usługi – co oferujemy?
Telefoniczna i internetowa obsługa rejestracji klientów/pacjentów
Zapewniamy kompleksową obsługę rejestracji zarówno telefonicznie, jak i online, dostosowaną do preferencji Twoich klientów.
Umawianie, przekładanie i potwierdzanie wizyt
Dbamy o pełną organizację terminarza – umawiamy wizyty, wprowadzamy zmiany i potwierdzamy spotkania za Ciebie.
Scalanie grafików i kalendarzy w różnych systemach (Znany Lekarz, Booksy i inne)
Synchronizujemy wszystkie systemy rezerwacji, by kalendarz był zawsze aktualny i spójny.
Obsługa wielu programów rejestracyjnych jednocześnie
Pracujemy płynnie na różnych platformach rejestracyjnych, gwarantując bezproblemową obsługę.
Koordynacja ruchu pacjentów pomiędzy gabinetami
Zarządzamy przepływem pacjentów, zapewniając płynność między różnymi specjalistami lub gabinetami.
Obsługa zapytań pacjentów/klientów – oddzwanianie, SMS, komunikaty powitalne
Odpowiadamy na zapytania, oddzwaniamy, wysyłamy SMS-y i witamy klientów w Twoim imieniu.
Konfiguracja kalendarza według potrzeb klienta
Dostosowujemy układ i dostępność kalendarza zgodnie z Twoimi preferencjami i trybem pracy.
Praca w oparciu o centralę lub przekierowany numer telefonu
Obsługujemy klientów przez Twoją linię telefoniczną lub naszą centralę, zgodnie z ustalonym modelem współpracy.
Elastyczne modele współpracy
Dostosowujemy się do Twoich potrzeb! Oferujemy 3 warianty współpracy:
Pełna Obsługa
Całkowicie przejmujemy rejestrację (także online)
Model Hybrydowy
Wybrane dni, godziny lub konkretni pracownicy Twojej rejestracji
Wariant Call Center
Działamy równolegle z Twoim zespołem, jako wsparcie telefoniczne
O NAS
Czym się zajmujemy?
Profesjonalna obsługa rejestracji pacjentów i klientów – online i telefonicznie
Firma WIP Sp. z o.o. specjalizuje się w kompleksowej obsłudze rejestracji pacjentów oraz klientów w branżach takich jak:
-
gabinety lekarskie (indywidualne i grupowe),
-
przychodnie specjalistyczne i diagnostyczne,
-
gabinety psychologiczne i terapeutyczne,
-
salony kosmetyczne i fryzjerskie,
-
gabinety weterynaryjne,
-
masażyści, trenerzy personalni i inni specjaliści oferujący usługi z rezerwacją.
Zajmujemy się pełnym procesem rejestracji – od umawiania i potwierdzania wizyt, przez aktualizację terminarzy w różnych systemach, aż po kontakt z klientami w imieniu placówki. Dzięki naszej pomocy możesz skupić się na swojej pracy – my zajmiemy się resztą.
Dlaczego warto nas wybrać?
Wieloletnie doświadczenie
Wysoko wykwalifikowany i przeszkolony zespół
Pełen profesjonalizm, dyskrecja i kultura kontaktu
Rekomendacje od klientów z branży medycznej i beauty
Współpraca oparta na zaufaniu i elastyczności
Dbałość o synchronizację terminów – Twój kalendarz zawsze aktualny!
FAQ
Najczęstsze pytania i odpowiedzi
Jak wygląda współpraca z WIP w zakresie rejestracji pacjentów?
Współpraca rozpoczyna się od rozmowy, w której poznajemy Twoje potrzeby i charakter działalności. Następnie ustalamy model współpracy – może to być pełna obsługa rejestracji, wariant hybrydowy lub wsparcie w formie call center. Wprowadzamy dane do systemów i od razu przejmujemy obsługę Twoich klientów.
Z jakich programów do rejestracji korzystacie?
Obsługujemy najpopularniejsze systemy jak Znany Lekarz, Booksy, systemy gabinetowe oraz nasz autorski system rejestracji. Możemy również synchronizować kalendarze między platformami.
Czy odbieracie telefony i odpowiadacie na wiadomości w imieniu placówki?
Tak, działamy jako Twoja rejestracja – odbieramy telefony, oddzwaniamy, wysyłamy wiadomości SMS, odpowiadamy na pytania i przekazujemy informacje zgodnie z ustaleniami.
Czy Wasza usługa jest tylko dla gabinetów lekarskich?
Nie! Obsługujemy nie tylko lekarzy, ale też kosmetologów, fryzjerów, masażystów, fizjoterapeutów, psychologów, weterynarzy i inne branże, w których klienci zapisują się na wizyty lub zabiegi.
Jak szybko możecie rozpocząć współpracę?
Jesteśmy gotowi do działania praktycznie od zaraz, jednak dla zapewnienia najwyższej jakości obsługi rekomendujemy minimum 3 dni robocze na przygotowanie. W tym czasie ustalamy wszystkie szczegóły techniczne, poznajemy specyfikę pracy gabinetu lub salonu oraz przeprowadzamy szkolenie zespołu, aby obsługa była w pełni profesjonalna i dopasowana do Twoich potrzeb.
Czy zespół przechodzi szkolenie przed rozpoczęciem obsługi mojego gabinetu?
Tak, przed podjęciem współpracy nasi pracownicy przechodzą szczegółowe szkolenie obejmujące Twoje procedury, grafik, zasady rejestracji oraz charakter pracy w danej branży. Dzięki temu każdy klient lub pacjent od pierwszego kontaktu otrzymuje profesjonalną i zgodną z Twoimi standardami obsługę.
REKOMENDACJE NASZYCH KLIENTÓW
Współpracujemy z wieloma przedsiębiorstwami
dr. Anna K.
specjalista endokrynolog
Michał
właściciel salonu fryzjerskiego
Katarzyna
kosmetolożka
Kontakt
Zapraszamy do współpracy
Telefon kontaktowy
+48 577 128 308
Nasz adres e-mail
wip.kontakt@gmail.com
Nasza lokalizacja
ul. Niepodległości 56,
55-020 Żórawina
